Olhar Diferencial 10 - Pesquisa de Atendimento

Grandes pesquisas são feitas por diversas empresas do país. Os relatos sempre são os mesmos, queda no setor de atendimento, insatisfação do cliente, e assim por diante.
Se a empresa está na média do consumidor, ele pensa: "Continuo tocando" e não faz esforço para superar as expectativas do cliente.

Que tal dar a oportunidade aos seus funcionários de obter palestras personalizadas de acordo com o ramo de atividade e elevar ainda mais o padrão de atendimento?

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