Atender bem o cliente

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Olhar Diferencial 10 · Manaus, AM
20/9/2014 · 0 · 0
 

O elogio desperta nos corações sentimentos puros e prazerosos. Ele não precisa ser grande, curto e nem longo. Ele precisa ser na medida certa, aliás, não custa nada! Basta perceber e saber o momento certo para fazê-lo. Mas não é só. Também está envolvido com outra esfera de nossas vidas: A busca pelo reconhecimento. Isso é fundamental para qualquer ser humano.
O elogio é uma forma de reconhecimento, resgata o afeto, assim como o agradecimento e a recompensa, mas o elogio não entra o ponto de vista financeiro, mas é como se acendesse uma luzinha dentro do cérebro de quem o recebe, com a frase cintilando: Eu sou importante! Saber que o outro presta atenção aos seus atos, o faz investir na vida com afinco e responsabilidade e promove segurança interna. Elogiar e receber elogios também tem a ver com autoestima, envolve saber que temos nossos próprios talentos e qualidades.
Quer ser reconhecido pelo seu trabalho? Saiba como participar.
Acesse: http://www.olhardiferencial10.com.br

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informações

Autoria
Marcelo Cardoso
Ficha técnica
Técnico em eletrotécnico (ETFPa), Palestrante em Entidades e Organizações. Atuando na Ãrea de Treinamento em Atendimento Larga Experiência Gestão da Qualidade e na Ãrea de Hotelaria em Treinamento.
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